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よくあるご質問

お客様からいただくご質問の中で よくあるものをまとめました
お探しの内容がない場合は お問い合わせフォームよりお問い合わせください

ご来店について(予約・時間・駐車場など)

来店には予約が必要でしょうか?

完全予約制となっております。予約申し込みフォームよりお申し込みください。(2016年11月15日までの予約受付は終了とさせていただきました)

ドレスの試着はどのくらいの時間あるのでしょうか?

お1組さま90分前後をおとりしております

インナーフィッティングはどのくらいかかりますでしょうか?

60~90分のことが多いです

平日は何時までに行けば大丈夫なのでしょうか?

最終予約受付時間は18:00となっておりますが もう少し遅くなる場合はご相談いただきましたら対応できる場合もございます

新郎も一緒に行っても大丈夫でしょうか?

お二人でお越しになられる方も多数いらっしゃいますので 安心してお越しください

何名くらい入れるのでしょうか?

小さいスペースにて営業をしておりますため  2~3名様まででがよろしいかと思います

駐車場はありますしょうか?

専用駐車場は設けておりませんので、近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたします

ウエディングドレス(販売・レンタル)について

デザインはすべてがオリジナルなのでしょうか?

はい
ドレスはすべて 自社でデザイン&製作をしたオリジナルです

2次会で着たいのですが いくらくらいでしょうか?

よく出るものは50,000円 68,000円 です
50,000円以上の場合はネックレス&イヤリングがセットになっております

購入の場合は いつまでに申し込めばいいのでしょうか?

お手元に欲しい日より3ヶ月前までが理想的です
遅くとも1ヶ月前までにお申込みいただきましたら対応可能です

レンタルの場合はいつまでに申し込めばいいのでしょうか?

既成ドレスの場合は ご使用日にそのドレスが空いていさえすれば 2~3日前でも大丈夫です
オーダーレンタルの場合は 3週間前まででしたら対応可能です

1回の来店で何着ぐらい試着できるのでしょうか?

お時間の許す限りで対応させていただいております
特に制限は設けておりません

試着の際に写真を撮ってもいいのでしょうか?

はい
大丈夫です

申し込みをした場合 挙式会場へ届ける等のサービスはありますか?

宅配便にて ご自宅または会場等 指定場所への発送を有料にて承っております
返却につきましても 宅配便のご利用で問題ありません

マタニティ対応のドレスはありますか?

いずれのドレスもサイズを合わせてお作りが出来ますので大丈夫です
既成のドレスの場合も 可能な範囲でサイズ調整をしておりますのでお気軽にご相談ください

海外挙式なのですが 長期間のレンタルは可能でしょうか?

お申し込みの際に希望期間をお聞かせいただきましたら 14日間までは追加料金なしで対応しております
オーダーレンタルの場合は 特に期間を設けておりませんので 安心してご利用ください

ウエディング小物(アクセサリー・ベール・グローブ等)について

レンタルと販売 すべてどちらも可能でしょうか?

ほとんどのアイテム レンタル・販売どちらも対応しております
サテングローブは 小物のセットプランでのみレンタルで 単品の場合は販売となります

小物も全てオリジナルでしょうか?

ほとんどがオリジナルですが 一部仕入れているものもあります

小物もオーダーできるのでしょうか?

アレンジ フルオーダー いずれも出来る限りで承っております
お気軽にご相談ください

レンタルの期間はどのくらいでしょうか?

国内挙式の方の場合は ご使用日の4日前から最長7日間です
海外挙式の方につきましては ご相談のうえ決定しております
お申し込みの際にご相談いただきましたら14日間までは追加料金はいただいておりません

ベール・グローブの長さはオーダーできますでしょうか?

ベールはご希望の長さでお作りできます
グローブは最長60㎝まででご希望の長さでお作りできます

やりたいヘアスタイルを試しながら小物選びをしたいのですが・・・

ヘアスタイルリハーサルをご利用ください
プロのブライダルヘアメイクさんが実際にスタイルを作ってアドバイスをしてくれます
とてもご好評をいただいております
ご案内ページはこちらです

事前にご希望日時をお知らせください

来店した場合 すぐに持ち帰ることはできますでしょうか?

1部のアイテムは その場でお渡し出来ますが 基本的には受注製作となります
お急ぎの場合も 出来る限り対応させていただきます

ブライダルインナーについて

フィッティングはどのくらいの時間かかりますでしょうか?

60~90分のことが多いです

いつ頃申し込みをしたらいいのでしょうか?

花嫁さまによって ドレスを決めるタイミングや小物合わせ等の時期が様々で 会場側からのインナーが必要となる時期の指定も違う様です
ドレスが決まってから という方が多いですが 前以てという方もいらっしゃいます
お申し込み後のお直しも出来ますので その方のタイミングで大丈夫です

申し込みをしてからどの位で出来るのでしょうか?

オーダーのアイテムはお申し込みから約3週間です
既成のアイテムは 1~2週間となります
お急ぎの場合はご相談ください

申し込みをした後で体型が変わった場合はお直しできますでしょうか?

修正箇所・内容にもよりますが 通常1,500円/1箇所でお直ししております

ブライダルヘアメイクについて

リハーサルはいつどのように行うのでしょうか?

ヘアメイクリハーサルは 通常挙式日の1ヶ月~2週間前に行います
土日は婚礼に出ていることが多いため 基本的には平日でお願いしております
仕事上 ご理解いただけましたら幸いです

場所はえななウエディングの1部屋・完全個室になっております
新郎さまやお母さまなど、3名様くらいでしたら一緒でも大丈夫です

洋服は こちらでドレスのビスチェのみお貸出し可能です
ご自身の洋服のままでも大丈夫ですが 首のつまったハイネックなどではなく 首回りの空いた明るめの洋服の方がイメージがつかみやすいです
ノーメイクでも メイクをしてきていただいても構いませんが マスカラはつけない状態でお願いいたします
お使いになりたい小物 またはドレスのお持込も問題ありません

えななウエディング内の小物はすべてお試しいただけます
一緒に小物選びのお手伝いもいたしますので アレンジやオーダーなども お気軽にご相談ください

また 2次会ドレスのご相談もお任せください

ヘアメイクリハーサルの後 ヘアスタイルなどを変えたくなった場合 変更は可能でしょうか?

はい 大丈夫です
特に追加料金はいただかずに対応させていただいておりますので、お気軽にご相談ください

出張範囲は? 遠方でもお願いできるのでしょうか?

主に都内・埼玉・神奈川を中心とする関東近郊となりますが その他の地域でもご希望があれば承っております
お気軽にご相談ください

交通費・出張費はどうなっていますか?

都内・埼玉・神奈川 一律2,000円
そのほかの関東地域 一律3,000円
となっております

ただし 駅からタクシー移動になる場合や 3,000円を超過する場合は 交通費実費をいただきます

申し込みの前に ヘアメイクさんに会って相談をすることはできるのでしょうか?

ご希望がありましたら対応させていただきます
お気軽にご相談ください

ヘアメイクにかかる時間はどれくらいですか?

花嫁さまによって様々です
イメージがある程度決待っている方は 割とスムーズに進みます
この場合大体3スタイル相談して 当日の時間確認などを含め 平均で2時間半から3時間の方が多いです
そのほか 4時間 5時間かかる花嫁様もいらっしゃいます

リハーサルまでに色々な雑誌をみてある程度イメージを固めておくことをお勧めします リハーサル時には やりたいスタイルの切り抜きと一緒に ドレスのお写真や決めた小物のお写真をお持ちいただくとよいでしょう

支払いについて教えてください

半額または全額のご入金をもってご成約となります
リハーサルまでに半額または全額のお振込みをお願いいたします
リハーサルの際に現金にてお支払いいただいても結構です
残金がある場合は 挙式日の3日前までにお振込みをお願いいたします

キャンセル料はどうなっていますか?

ご成約後のキャンセル料は以下の通りとなります

1ヶ月前前・・・30%
30日~15日前・・・50%
14日~当日・・・80%

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